Qualität als Programm
Hans-Jörg Seifert
Ein empirischer Beitrag zur erlebnispädagogischen Projektarbeit im Ausland. Eine Pilotstudie unter Berücksichtigung der Standards der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff. zum Qualitäts- und Projektmanagement in den 'Hilfen zur Erziehung'.
Die Hauptfragestellungen der Untersuchung lauteten:
- Nach welchen anerkannten Grundsätzen des Qualitätsmanagements sind individual-pädagogische Maßnahmen der Heimerziehung im Ausland aufgebaut?
- Und wie können sie verbessert werden?
Zur Beantwortung der Frage wurden die Hilfepläne mit der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff. in Verbindung gebracht, 35 Elemente aus den Normen entwickelt und auf den Untersuchungsgegenstand sehr konkret bezogen.